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Ressources humaines : comment gérer les conflits et les plaintes des employés ?

La gestion des conflits en entreprise peut être définie comme la capacité à prévenir, à anticiper et à résoudre tout type de conflit au sein d’une même structure. Les conflits en entreprise sont vus comme des obstacles à l’épanouissement du travailleur. Prévenir, gérer, et agir pour résoudre les conflits en entreprise n’est pas une tâche facile, néanmoins, la gestion des conflits en entreprise est d’une importance primordiale. Dans cette vidéo, nous allons voir comment les organisations peuvent gérer les conflits de travail et les plaintes de leurs employés. IPE fournit des solutions de formation à 360 degrés du niveau débutant au niveau expert. Pour en savoir plus:
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