Formation CSMP, Certified Sales Management Professional. Préparation à la certification

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CSMP
15
Déc
720.000FCFA

La marque d’excellence dans la vente professionnelle

Obtenir des résultats de vente exceptionnels dans un monde de plus en plus concurrentiel est une tâche difficile. Seule la mise en place d’un système moderne de gestion de la force de vente et la formation efficace du personnel de gestion des ventes permettent à l’entreprise d’aujourd’hui d’être compétitive. Le programme Certified Sales Management Professional fournit aux responsables et au personnel de vente de première ligne les connaissances, compétences et outils dont ils ont besoin pour améliorer leurs résultats. Il se concentre sur l’amélioration des compétences en matière d’organisation et de prévision, ainsi que sur d’autres compétences techniques visant à guider les vendeurs vers des performances plus élevées.

Depuis des années, les professionnels certifiés en gestion des ventes (Certified Sales Management Professionals – CSMP) représentent la référence en matière de ventes, démontrant un engagement envers l’excellence. La certification ouvre la porte à de meilleures opportunités de carrière et à un potentiel de rémunération plus élevé.

Les CSMP savent ce que savent les meilleurs vendeurs, et ils ont les compétences et le suivi nécessaires pour obtenir de bons résultats de façon constante. Un titre professionnel marque leur engagement à être les meilleurs.

À la fin du cours, les participants seront en mesure de le faire :

  • Démontrer les traits d’un excellent directeur commercial face aux défis du marché moderne
  • Concevoir et mettre en œuvre des stratégies de vente, organiser les territoires de vente et utiliser différents modèles de prévision pour optimiser les résultats des ventes
  • Évaluer et former l’équipe de vente afin de générer des ventes et des profits accrus
  • Mener des séances de conseil et d’encadrement efficaces en matière de vente
  • Utiliser leurs capacités de leadership et de formation d’équipes pour améliorer les ventes et fidéliser le personnel
  • Effectuer des examens productifs des performances de vente et utiliser un large éventail de modèles d’évaluation des performances de vente

Public cible

Cette certification est destiné aux directeurs et responsables commerciaux qui souhaitent accroître les performances, la productivité et la rentabilité globales de leur équipe. Il s’adresse également aux directeurs qui souhaitent accroître la valeur qu’ils apportent à leurs représentants commerciaux et à leur organisation. Enfin, le programme conviendra parfaitement non seulement aux professionnels de la vente qui viennent d’accéder à un rôle de direction ou qui envisagent de le faire mais aussi aux étudiants de dernière année dans les filières de vente.

Comment passer l’examen CSMP ?

Etape 1 Enregistrement. Tout d’abord, achetez votre programme avec une carte de crédit populaire comme Visa, Mastercard…via Paypal ou avec les technologies de mobile money. Mais si vous préférez utiliser le transfert d’argent international …. envoyez-nous un e-mail à certification@experteduc.org et notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
Étape 2 : Étudier. Vous pouvez étudier de manière indépendante car tous les documents sont disponibles en ligne. Nos partenaires de formation accrédités sont également à votre disposition pour vous accompagner tout au long du processus de certification.
Étape 3 Examen. Une fois votre préparation terminée, vous passerez en ligne l’examen de QCM sur ordinateur. L’examen est disponible tout au long de l’année.

À quoi ressemble l’examen ?

L’examen est basé sur le didacticiel qui est fourni avec la certification. Si vous avez bien suivi le cours, vous ne devriez pas avoir de problème pour passer l’examen.

Accès 24h/24 et 7j/7 au cours en ligne ExpertEduc CSMP.

Quel est le format et la durée de l’examen ?
Le format : Choix multiple
Questions : 60
La langue : Anglais/Français
Score de réussite : 70%.
Durée : 90 minutes maximum
Livre ouvert : Non
Livraison : Cet examen est disponible en ligne
Recertification après 3 ans

·         Chapitre 1 Programme de certification

1 – Programme de certification des compétences en matière de vente

1.1- Examen final de certification

1.2 Introduction

·         Chapitre 2 – Compétences de base en matière de vente

2 Compétences de base en matière de vente

2.1 Première qualité essentielle – l’écoute

2.2 Deuxième qualité essentielle – le bon sens

2.3 Troisième qualité essentielle – la confiance

2.4 Quatrième qualité essentielle : Les compétences de gestion du temps

2.5 Cinquième qualité essentielle – Capacité à être personnalisé

2.6 Sixième qualité essentielle – l’organisation

2.7 Septième qualité essentielle : Compétences motivationnelles

2.8 Rassembler le tout

·         Chapitre 3 – Trouver votre marché

3 Trouver votre marché

3.1 10 conseils pour trouver votre marché

3.2 10 conseils pour trouver votre marché…suite

·         Chapitre 4 – Travailler la vente

4 – Travailler la vente

4.1 Travailler la vente…suite

·         Chapitre 5 – Obtenir la vente

5 Obtenir la vente

5.1 Ne pas trop réfléchir

5.2 Etre confiant

5.3 Être honnête et équitable

5.4 Poser des questions

·         Chapitre 6- Après la vente

6 Après la vente

6.1 Passer un appel téléphonique

6.2 Être responsable

6.3 Ajuster la confiance pour envisager la bienveillance

6.4 Remerciement non verbal

·         Chapitre 7 – Obtenir la répétition de la vente

7 Obtenir la répétition de la vente

7.1 L’histoire de Doug

7.2 10 étapes essentielles pour obtenir une répétition de la vente

·         Chapitre 8 – Faire face aux objections

8 Faire face aux objections

8.1 Faire face aux objections concernant votre entreprise

8.2 Faire face aux objections concernant le prix

8.3 Faire face au ‘non’

8.4 Quand accepter un non comme réponse

·         Chapitre 9 – Affiner vos techniques de vente

9 Affiner vos techniques de vente

9.1 Interactions

9.2 Attitude

9.3 Prendre en compte le point de vue du client

9.4 Votre produit

  Chapitre 10- Utilisation des compétences de vente dans les industries non commerciales

10.1 Enseignant

10.2 Policier

10.3 Écrivain

10.4 Secrétaire

  Chapitre 11 Planification des ventes

11.1 Introduction à la planification des ventes

11.2 Organisation des ressources internes

11.3 Caractéristiques d’un plan de vente

11.4 Stratégies d’entreprise

11.5 Priorités d’un plan de vente

11.6 Création d’un plan de vente

11.7 Organisation centrée sur le client

11.8 Relations commerciales et marketing

11.9 Techniques de recherche en marketing

11.10 Planification des ventes – Décisions en matière de prix

11.11 Planification de la continuité des activités

  Chapitre 12 Prévisions de ventes

12 Prévisions de ventes – Introduction

12.1 Facteurs à prendre en considération

12.2 Produire des rapports sur les ventes

12.3 Équilibrer le temps et les perspectives

12.4 Obstacles communs

12.5 Attribution des responsabilités

12.6 Prévisions de ventes – Parole de prudence

12.7 Planification du territoire de vente

12.8 Logistique et service client

12.9 Prévision des ventes – Vente en équipe

12.10 Classement des clients

12.11 Stratégies territoriales courantes

  Chapitre 13 Fonctions d’un directeur des ventes

Fonctions d’un directeur des ventes

Fonctions d’un directeur des ventes – Introduction

Le directeur des ventes empathique

Styles de communication

Prévisions de ventes

Planification du territoire de vente

L’art de déléguer

Compétences d’écoute

Programmation et déroulement d’une réunion

Gérer efficacement le temps

  Chapitre 14 Gestion des ventes et de la distribution

Gestion des ventes et de la distribution

Gestion des ventes et de la distribution – Introduction

Gestion des ventes et de la distribution – Étapes

Gestion des ventes et de la distribution – Processus

Gestion des ventes et de la distribution – Méthodes

Gestion des ventes et de la distribution – Techniques

Gestion des ventes et de la distribution – Organisation

Gestion des ventes et de la distribution – Quota

Gestion des ventes et de la distribution – Territoire

Gestion des ventes et de la distribution – Vente personnelle

Étapes de la vente personnelle

Gestion des ventes et de la distribution – Budget

Canal de marketing

  EXAMEN FINAL

Course Content

Time: 30 hours

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