Formation CQMP, Certified Quality Management Professional. Préparation à la certification

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CQMP
15
Déc
720.000FCFA

La gestion de la qualité implique le processus d’initiation et de maintien de la qualité dans toute l’organisation. Ce programme de formation aide les candidats à comprendre les bases permettant d’obtenir la plus grande satisfaction possible des clients au moindre coût, de fournir des produits de qualité, d’améliorer la qualité des processus et de mettre en place un système de gestion de la qualité de classe mondiale. Ce cours facilite,

  • Donner une orientation sur la gestion de la qualité totale (TQM) et les éléments associés pour mener des initiatives d’excellence opérationnelle et d’amélioration des processus dans leurs organisations
  • Donner une orientation sur les outils de contrôle de la qualité totale (CQT) et la méthodologie du Juste à temps (JAT).
  • Démontrer que le déploiement de la philosophie TQM nécessite une approche organisationnelle intégrée par l’implication des personnes et la résolution des problèmes.

Cette approche disciplinée, axée sur les données, permet d’éliminer les défauts de tout processus – de la fabrication aux transactions et du produit au service. La gestion de la qualité utilise donc l’assurance et le contrôle de la qualité des processus ainsi que des produits pour obtenir une qualité plus constante.

Le programme de certification de ExpertEduc en gestion de la qualité totale vous permet de comprendre les principes fondamentaux pour obtenir une satisfaction maximale du client au coût global le plus bas, de vous concentrer sur la fourniture d’un produit ou service de qualité en améliorant vos processus, ou de mettre en place un système de gestion de la qualité de classe mondiale.

Démarquez-vous grâce à des capacités éprouvées de gestion de la qualité totale

Comment passer l’examen CQMP ?

Etape 1 : Inscription. Tout d’abord, achetez votre programme avec une carte de crédit populaire comme Visa, Mastercard…via Paypal ou utilisez les technologies de monnaie mobile. Mais si vous préférez une autre méthode de paiement internationale ou locale, il vous suffit de nous envoyer un courriel à certification@experteduc.org et notre équipe se fera un plaisir de vous aider. Note. Indiquez votre méthode de paiement préférée par courrier.
Étape 2 Étude. Vous pouvez étudier de façon indépendante car tous les documents sont disponibles en ligne pour que vous puissiez étudier. Sinon, nos partenaires de formation accrédités sont à votre disposition pour vous accompagner tout au long du processus de certification.
Étape 3 Examen. Une fois votre préparation terminée, vous passerez en ligne l’examen de QCM sur ordinateur. L’examen est disponible tout au long de l’année.

À quoi ressemble l’examen ?

L’examen est basé sur le didacticiel qui est fourni avec la certification. Si vous étudiez profondément le cours, vous ne devriez pas avoir de problème pour passer l’examen.

Accès 24h/24 et 7j/7 au cours en ligne ExpertEduc CQMP.

Quel est le format et la durée de l’examen ?
Format : Choix multiple
Questions : 60
La langue : Anglais/Français
Score de réussite : 70%.
Durée : 90 minutes maximum
Livre ouvert : Non
Livraison : Cet examen est disponible en ligne
Recertification après 3 ans

·         Chapitre 1 – Introduction à la gestion de la qualité totale

  1. Introduction à la GQT

1.1 Le test final de certification

1.2 Définition de la gestion de la qualité totale

1.3 Qu’est-ce que la qualité ?

1.4 Comparaison entre la GQT et les pratiques de management traditionnelles

1.4 Pourquoi un système de gestion de la qualité est-il nécessaire

1.5 Qu’est-ce que le coût de la qualité ?

1.6 Avantages d’un système de gestion de la qualité totale

1.7 Fondements de la GQT

1.9 Fondements de la GQT…suite

·         Chapitre 2 – Aspects et principes importants de la GQT

2 Aspects et principes importants de la GQT

2.1 Engagement envers les clients

2.2 Collecte et analyse des données

2.3 Gestion des ressources humaines

2.4 Amélioration continue

2.5 La GQT et ISO 9000

2.6 Éléments d’un système organisationnel de GQT

2.7 Éléments d’un système de coût de la qualité

·         Chapitre 3 – Ouvrir la voie à la transition organisationnelle vers la GQT

3.1 Élaboration d’un cadre de qualité

3.2 La phase de développement

3.3 Communiquer la stratégie de la qualité

3.4 Mesure de la performance et retour d’information

3.5 Mesure de la performance et retour d’information…suite

3.6 Mesure de la performance et du retour d’information…suite

3.7 La phase de mise en œuvre

3.8 La phase d’évaluation et de contrôle

·         Chapitre 4 – Systèmes et outils de gestion de la qualité

  1. Systèmes et outils de gestion de la qualité

4.1 Réingénierie des processus d’entreprise (BPR)

4.2 Analyse comparative

4.3 Déploiement de la fonction qualité (QFD)

4.4 Prix national de la qualité Le Malcolm Baldrige

4.5 Six Sigma

4.6 Lean Manufacturing

4.7 Outils pour la gestion de la qualité totale

4.8 Outils de contrôle de la qualité (CQ)

4.9 Outils de contrôle de la qualité (CQ) …Suite

4.10 Outils de gestion et de planification (MP)

4.11 Outils de gestion et de planification (MP) …Suite

4.12 Outils de gestion et de planification (MP)…Suite

4.13 Contrôle du processus statistique

4.14 Conception et expérimentation

4.15 Analyse des modes de défaillance et de leurs effets (FMEA)

·         Chapitre 5 – La GQT dans divers domaines

5 TQM dans divers domaines

5.1 La GQT dans l’industrie manufacturière

5.2 La GQT dans le domaine de la santé

5.3 La GQT dans l’éducation

5.4 La GQT dans la construction

·         Chapitre 6 KAIZEN MANAGEMENT

1.1 Kaizen

1.2 Introduction au Kaizen

1.3 Histoire de Kaizen

1.4 Le fondateur de Kaizen Masaaki Imai

1.5 Éclair Kaizen

1.6 Canons de Kaizen

1.7 But de Kaizen

1.8 Avantages de Kaizen

  1. Objectifs de Kaizen

2.1 Objectifs de Kaizen

2.2 Objectifs du Kaizen …Suite

  1. Eléments Kaizen

3.1 Elimination de Muda

3.2 Système de gestion de la qualité

3.3 5S ou Cando

3.4 Accent mis sur la réflexion axée sur les processus

3.5 Participation des employés

3.6 Preuve des erreurs

3.7 Usine visuelle

3.8 Cartographie de la chaîne de valeur

3.9 Automatisation

4 Modèles de Kaizen

4.1 Introduction à TQM

4.2 Juste à temps

4.3 Gestion de la production totale

4.4 Cycle PDCA

4.5 Kaizen et Lean

  1. Transition vers le Kaizen

5.1 Classification de Kaizen

5.2 Comprendre l’état actuel

5.3 Kaizen et réingénierie des processus d’entreprise (BPR)

5.4 Différence entre le Kaizen et la philosophie occidentale

5.5 Communiquer le changement aux employés

5.6 Gérer la transition

5.7 Outils de collecte de données

5.8 Outils de collecte de données …Suite

6 Mise en œuvre de Kaizen

6.1 Rôles et responsabilités

6.2 Analyse comparative des processus

6.3 Analyser

6.4 Analyser …Suite

6.5 Formation de l’équipe

·         EXAMEN FINAL

Course Content

Time: 30 hours

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